2. 큐버스랩의 링패스 개인정보 처리방침_v.1.0.2


큐버스랩의 링패스 서비스(이하 "링패스")에서의 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 대한민국의 개인정보보호 규정을 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.


주요 개인정보 처리 표시
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고충처리부서 일반 개인정보 수집 개인정보 제3자 제공
고객센터
- 061-285-0022
- qringstory@naver.com
이름, 이메일, 휴대전화번호 등 이용자에게 동의 받은 후 제휴사 제공

※ 세부 항목은 개인정보 처리방침 본문에서 확인

이용자 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정하실 수 있으며 정보 삭제 및 처리 정지를 요구할 수도 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.

이용자의 개인정보에 대한 조회, 수정 또는 가입해지 등의 문의에 대한 원활한 의사소통을 위해 고객행복센터를 운영하고 있으며, 다음의 연락처를 통해 문의하시면 지체없이 조치하겠습니다.

# 고객센터
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링패스는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다. 예외적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집해야 하는 경우가 있다면 법정대리인의 법령 상의 권리를 보장합니다(아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 개인정보처리정지요구권).


개인정보 보호책임자 및 담당부서

이용자의 개인정보를 처리하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며, 링패스는 이용자의 문의에 대해 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

# 개인정보 보호책임자
이 름: 전찬영
소 속: 큐버스랩 / 대표이사
전 화: 02-336-3660

# 개인정보 보호담당자
이 름: 장원준
소 속: 큐버스랩 / 개발팀(개인 정보 보호 관리자)
전 화: 02-336-3660
메 일: info@quiztok.com

개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 보다 자세한 상담이 필요한 경우에는 링패스와는 별도인 다음의 전문 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

권익침해 신고 및 상담기관 전화 사이트
개인정보 침해신고센터 (국번 없이) 118 privacy.kisa.or.kr
개인정보 분쟁조정위원회 (국번 없이) 1833-6972 www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과 (국번 없이) 1301 www.spo.go.kr
경찰청 사이버 수사국 (국번 없이) 182 ecrm.police.go.kr

개인정보의 자동수집 장치 설치·운영·거부 사항

링패스는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.

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행태정보의 수집·이용·제공·거부사항

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- 행태정보 수집 및 처리 사업자: 큐버스랩
- 수집하는 행태정보의 항목: 이용자의 서비스 방문 기록, 활동 로그 및 검색 이력
- 행태정보 수집 방법: 이용자의 서비스 이용 시 자동 수집 및 전송
- 행태정보 수집 목적: 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 기반 맞춤형 광고 제공
- 행태정보 보유 이용 기간: 2년 보관 후 복구 불가능한 방법으로 파기 또는 분리 보관
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<모바일>
- Android: 홈 > 설정 > Google > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 해제 (ON)
- iOS: 홈 > 설정 > 개인 정보 보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 (OFF)
이용자 피해구제 방법: 고객센터 / 061-285-0022 / qringstory@naver.com

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이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

3. 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

개인정보의 처리목적 수집 항목 보유 및 이용기간

링패스는 다음과 같이 이용자의 개인정보를 처리하며, 개별서비스 이용자에 한하여 추가 개인정보 수집이 발생하는 경우 해당 개인정보 수집 시점에 별도 동의를 받습니다.

수집이용목적 분류 수집이용항목 보유 및 이용기간
회원가입, 서비스이용, 상담 및 부정이용 기록 확인, 서비스 이용 가능 연령 확인 및 본인 여부 확인, 이용자의 상품 및 서비스 이용실적 정보를 활용한 통계 분석 및 상품 서비스 개선 제공, 맞춤형 서비스 제공을 위한 이용자 식별 필수 [일반 회원]
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[개인정보 수집방법]
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- 내부 방침에 따라 보존할 필요가 있는 경우 고지 기간까지 보유
- 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보유
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[예약 및 구매 서비스]
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다만, 다음의 경우는 예외적으로 법령에 따라 동의없이 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다.

1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

2. 정보주체와 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 정보주체의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우

3. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

4. 링패스의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 정보주체의 권리보다 우선하는 경우(이 경우 링패스의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 않는 경우에 한함)

5. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

개인정보의 제3자 제공

링패스는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

링패스는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음의 경우 이용자의 동의를 얻어 개인정보를 제공하고 있습니다.

제공받는자 제공 목적 제공 항목 보유 및 이용기간
가맹업체 예약 및 구매서비스 이용계약 이행(서비스 제공 확인/ 이용자 정보 확인) 예약자 이름, 가상전화번호 또는 휴대전화번호, 이용자 이름, 가상전화번호 또는 휴대전화번호, 예약번호 서비스 제공 완료 후 5년

다음의 경우는 예외적으로 이용자의 사전 동의 없이 이용자 정보를 제공할 수 있습니다.

1. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

2. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

3. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

관련 근거 제공받는 자 제공 목적 제공 항목
소득세법 145조 국세청 제세공과금 신고 및 납부 이름, 주소, 주민등록번호
형사소송법 제215조, 민사소송법 제344조 법원 범죄수사, 증거 확보 가입정보, 예약정보, 접속로그, IP 정보 등 요청항목
형사소송법 제215조, 개인정보 보호법 제18조 제2항 수사기관 범죄수사 가입정보, 예약정보, 접속로그, IP 정보 등 요청항목

개인정보의 파기

링패스는 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 지체없이 파기합니다.

정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 내부 방침 또는 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

1. 개인정보의 파기 절차와 방법
링패스는 이용자의 서비스 해지 등의 요청이 있는 경우 지체없이 파기하며, 관계법령 및 내부 방침에 의해 보유한 경우에도 해당 사유 종료 후 지체없이 파기합니다.

2. 파기방법
링패스는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

3. 내부 방침에 따라 보유하는 경우

보유사유 보유기간
링패스와 이용자간 민원, 소송 등 분쟁 과정 중 법률로 정한 보유기간이 경과한 경우 분쟁 해결 시까지 보관 후 파기
링패스가 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우 동의 받은 기간까지 보관 후 파기
정산이 남아 있는 경우 정산 종료 시까지 보관 후 파기
회원을 탈퇴한 경우 재가입 방지를 위해 30일 동안 이메일 주소 보관 후 파기
부정이용 방지를 위해 30일 동안 휴대폰번호 보관 후 파기
이벤트 혜택 중복 방지를 위해 30일 동안 휴대폰번호(일방향 암호화) 보관 후 파기

4. 관계 법령에 따라 보유하는 경우

# 보유 정보: 계약 또는 청약철회에 관한 기록
- 보유 근거: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
- 보유 기간: 5년

# 보유 정보: 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보유 근거: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법
- 보유 기간: 5년

# 보유 정보: 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보유 근거: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
- 보유 기간: 3년

# 보유 정보: 표시/광고에 관한 기록
- 보유 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보유 기간: 6개월

# 보유 정보: 본인 확인에 관한 기록
- 보유 근거: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률
- 보유 기간: 6개월

# 보유 정보: 사이트 방문에 관한 기록
- 보유 근거: 통신비밀보호법
- 보유 기간: 3개월

개인정보의 처리위탁

링패스는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자 위탁업무 개인정보 보유 및 이용기간
세종네트웍스 알림톡 및 문자 발송 서비스 회원 탈퇴시 또는 위탁 계약 종료시까지
토스페이먼츠 전자결제 처리, 고객센터 운영, 시스템 운영 등 회원 탈퇴시 또는 위탁 계약 종료시까지
큐링스토리 고객센터 민원 상담업무 회원 탈퇴시 또는 위탁 계약 종료시까지
Amazon Web Services, Inc 클라우드 인프라의 관리 회원 탈퇴시 또는 위탁 계약 종료시까지
NHN KCP 본인확인 서비스 해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음

링패스는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.


개인정보의 안전성 확보조치

링패스는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적인 직원 교육, 접근 권한 관리 등

내부관리계획 수립 및 시행: 개인정보 보호책임자의 지정, 접속기록 보관 및 점검에 관한 사항 등을 포함하는 개인정보 내부관리계획을 수립·시행하고 있습니다.

정기적인 직원 교육: 개인정보취급자를 대상으로 개인정보 보호를 위한 의무 사항 등에 대해 정기적인 교육을 하고 있습니다.

접근 권한 관리: 개인정보에 대한 접근 권한을 최소화하고 있으며, 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 부여·변경·말소 등에 관한 기준을 수립하여 관리하고 있습니다.

2. 기술적 조치: 접근통제시스템 설치, 주요 개인정보 암호화, 보안프로그램 설치, 비정상 로그인 시도 탐지·차단 등

접근통제시스템 설치: 불법적인 접근 등 외부 침입에 대비하여 접근통제시스템을 설치·운영하고 있습니다.

개인정보 암호화: 주요 개인정보에 대해 암호화 하여 보관하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 송수신하고 있습니다.

보안프로그램 설치: 개인정보의 유출 및 침해를 방지하기 위해 최신 버전의 보안프로그램을 유지하고 있습니다.

비정상 로그인 시도 탐지·차단: 자동화 프로그램 사용, IP 변경을 통한 반복적 로그인 시도 등 비정상적인 로그인 행위에 대한 탐지·차단 기능을 적용하고 있습니다.

3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등
전산실 및 자료보관실 등 보호구역에 대한 접근통제 절차를 수립·시행하여 출입을 통제하고 있습니다.

개인정보 처리방침의 변경

링패스는 링패스의 정책 또는 관계 법령의 변경에 따라 본 개인정보 처리방침을 변경할 수 있습니다.

- 개인정보 처리방침 시행일자: 2025. 06. 30